Os produtos de software e serviço de assinatura não tem frete pois a forma de entrega é a descarga eletrônica de arquivos (download) ou acesso via website na internet.

Para os produtos que incluem CD-ROM e para os livros o valor e tempo do frete são calculados conforme o local de entrega. O produto é liberado em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, somente após este período é que o tempo do frete começa a contar.

PARA SOFTWARES E SERVIÇOS: Não são aceitas devoluções de produtos de software, uma vez que estão disponíveis versões demo para testes nos respectivos sites de cada produto.

PARA LIVROS:
TROCA
Você poderá trocar mercadoria desde que esteja em desacordo com as especificações constantes do pedido ou que possua vício de qualidade.
Dentro do prazo de até 15 dias corridos após a entrega, realizaremos a troca do item adquirido.

DEVOLUÇÃO
O cliente tem até 48 (quarenta e oito) horas do recebimento do produto para desistir dos pedidos efetuados junto a MNS. A solicitação deverá ser feita pelo email atendimento@mns.com.br Atenção! Não remeta o produto antes de comunicar, via e-mail atendimento@mns.com.br o motivo da devolução. Aguarde nossa confirmação (prazo de 24 horas) para proceder à devolução.

Havendo indícios de mau uso do produto, ou caso a mercadoria não retorne em sua embalagem original, a solicitação de troca ou devolução não será aceita.

Para maiores informações sobre fretes e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@mns.com.br

Caso a devolução esteja conforme, o cliente poderá ter 2 opções de
reembolso:
1. Troca por produto de valor idêntico ou 2. Reembolso integral (depósito em conta corrente).